Puede haber diversos motivos por los que usted no pueda descargar un libro en préstamo:
- Asegúrese de estar accediendo a través de la página web de su biblioteca, o bien, físicamente desde sus instalaciones. Para comprobar si lo está, fíjese si aparece el nombre de su institución en la parte superior derecha de la pantalla. De lo contrario, por favor, contacte con el personal de la biblioteca.
- Si usted está accediendo a través de su biblioteca pero no puede ver el botón de descarga, probablemente su biblioteca no disponga de este servicio. Por favor, consulte con el personal de la biblioteca.
- Si usted ya dispone de 5 préstamos activos, el sistema no le permitirá descargar más hasta que usted devuelva alguno de ellos o bien expire el préstamo. Puede comprobar cuántos préstamos activos tiene, desde la sección "Préstamos activos" de su cuenta de Digitalia.
- Si usted ya ha descargado 5 documentos en un mismo día, el sistema no le permitirá descargar más hasta que pasen 24 horas desde el último préstamo.